protection du consommateur

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Avis au consommateur

A l'occasion de la célébration de la journée mondiale du consommateur, laquelle sera organisée le mardi 15 mars 2016, la direction régionale du commerce de Saida informe le consommateur de l'ouverture, sur son site Web, d'une rubrique intitulée :

"Slogans de sensibilisation pour la protection du consommateur ".

Ces slogans, élaborés et proposés par les élèves du secteur de l'éducation, seront diffusés, quotidiennement, à raison d'un slogan par jour, sur le site web dont l'adresse est:

www.drc-saida.dz.

Dans ce cadre, la direction régionale du commerce lance un appel à l'ensemble des établissements scolaires des wilayas relevant de la région de Saida, en l’occurrence Saida, Tiaret, Relizane, Mascara, Chlef et Tissemsilt, à l’effet de contribuer à ces actions de sensibilisation menées par le secteur du commerce.

A ce titre, ces établissements sont priés  de prendre contact avec les directions de wilaya du commerce pour concrétiser cette importante action de sensibilisation en direction du consommateur.

La direction régionale du commerce remercie, d’avance, nos enfants élèves ainsi que l’ensemble des cadres du secteur de l'éducation pour leur précieuse contribution.

arrow Programmes de la journée mondiale des droits des consommateurs  pdf

 arrow journée mondiale des droits des consommateurs pdf

sensibilisation

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Bilan de communication et de sensibilisation des consommateurs et des opérateurs économiques du 3ème trimestre de l’année 2019

 

En plus des activités de contrôle économique et de la répression des fraudes réalisées par les services des directions du commerce dewilaya relevant de la région de Saida, nos agents de contrôle engagent continuellement à des actions de communications et de sensibilisation envers les consommateurs et les opérateurs économiques.

Parmi les thèmes de sensibilisation discutés, selon chaque catégorie, on retient la prévention des intoxications alimentaires, la lutte contre le gaspillage alimentaire, le respect de la chaîne de froid, les dispositions des différentes lois et réglementations encadrant le secteur du commerce etc....

Dans ce cadre, les radios régionales des six (06) wilaya de la région sont souvent utilisées pour animer des séances de sensibilisation au profit des consommateurs et des opérateurs économiques sur différents thèmes. Durant cette période 116 séances radiophoniques ont été animées.

Le bilan réalisé durant ce troisième trimestre de l’année 2019 se présente comme suit :

 

  • En matière de communication et de sensibilisation envers des consommateurs et les opérateurs économiques:
  • Direction de wilaya Sensibilisation des opérateurs économiques Consommateurs
    Nbre d'opérateurs touchées Nbre de dépliants distribués Nbre de personnes touchées Nbre de dépliants distribués
    Chlef 511 658 8.021 8.021
    Tissemsilt 1.358 1.783 2.010 2.430
    Tiaret 1.162 1.170 25.822 19.521
    Saida 412 831 276 998
    Relizane 873 3.102 3.989 3.989
    Mascara 1.047 2.195 2.987 3.225
    Total région 5.363 9.739 43.105 38.184

 

 

  • Sensibilisation auprès des élèves, des stagiaires et des étudiants:
  • Direction de wilaya Nbre d'élèves, stagiaires et étudiants sensibilisés Nbre de dépliants distribués Nbre d'actions de sensibilisation au niveau des cantines et restaurants universitaires Nbre de dépliants distribués
    Chlef __ __ 31 184
    Tissemsilt 600 600 __ __
    Tiaret     169  
    Saida 353 353 11 02
    Relizane __ __ __ __
    Mascara     90 270
    Total région     301  
    • Autres actions de sensibilisation :

     

     

    Direction de wilaya

    Nbre de séances radiophoniques animées salles des fêtes sensibilisés crèches sensibilisés bases de vie sensibilisées
      Nbre Nbre de dépliants distribués Nbre Nbre de dépliants distribués Nbre Nbre de dépliants distribués
    Chlef 12 08 82 16 32 __ __
    Tissemsilt 31 04 95 __ __ __ __
    Tiaret 28 08 770 01 60 02 43
    Saida 13 05 10 __ __ __ __
    Relizane 23 11 830 __ __ __ __
    Mascara 09 22 1626 __ __ __ __
    Total région 116 58 3413 17 92 02 43

Requetes

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Tab n° 01 : Etat des requêtes traitées durant le mois de mars 2020 :

 

 

DRC et ses DWC Nombre  requêtes par type  de requérants total  des requêtes Traitement requêtes
fonctionnaires Citoyens Opérateurs institutions Autres traitées en cours
DRC 3 6 3 0 0 12 3 9
 Saida 0 11 0 0 1 12 12 0
Mascara 0 17 2 0 3 22 6 16
Relizane 0 14 2 0 0 16 9 7
Chlef 0 18 5 0 0 23 8 15
Tiaret 0 11 6 0 2 19 4 15
Tissemsilt 0 3 0 0 1 4 0 4
Total régional 3 80 18 0 7 108 42 66
 

Tab n°02 : Résultats de traitement des requêtes au titre du mois de mars 2020 :

 

 
DRC et ses wilayas Nombre de requête traités A l’amiable Fermeture administrative Poursuites judiciaire Non concerné Autres  
 
DRC

3

 

0 0 0 3 0  
 Saida

12

 

0 0 2 10 0  
 Mascara

6

 

2 0 2 2 0  
Relizane

9

 

1 0 2 6 0  
Chlef

8

 

1 0 0 7 0  
 Tiaret

4

 

2 0 2 0 0  
Tissemsilt

0

 

0 0 0 0 0  
Total régional

42

 

6 0 8 28 0  
 

 

Commerce informel

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Commerce informel

Actions d’éradication des espaces informels et insertion des intervenants au niveau de la région de Saida 

Situation arrêtée au Décembre 2017 

Wilaya Nombre Taux d’éradication des sites informels Taux d’insertion des Intervenants
Sites recensés Sites éradiqués Sites non éradiqués Intervenants recensés Intervenants insérés
Chlef 43 31 12 1513 426 72,09% 28,16%
Mascara 21 21 -- 1034 1034 100% 100%
Relizane 22 21 1 2166 1353 95,45% 62,47%
Saida 20 18 2 670 114 90,00% 17,01%
Tiaret 6 6 -- 400 143 100% 35,75%
Tissemsilt 14 14 -- 428 428 100% 100%
Total 126 111 15 6211 3498 88,10% 56,32%

 

 

Activités CCI

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Etat  récapitulatif du suivi et de l'évaluation des activités des CCI de  la région Mois d'Avril 2020

                         
 
Wilaya Désignation de la CCI Nombre de réunions avec les collectivités locales Activité des organes élus (nombre de réunions) Formations dispensées (Nombre)
Directeur Elus Assemblée générale Bureau Commission technique Formation organisée Bénéficiaires
Mascara  Beni chougrane                        -                             -                          -                           -                              -                                               -                                                    -    
Saida El Ogbane                        -                             -                          -                           -                              -                                                -                                                    -    
Tiaret Sersou                          4                            2                        -                           -                              -                                               -                                                    -    
Relizane Mina                          2                            1                        -                           -                              -                                               -                                                    -    
Tissemsilt Ouarsenis                          4                            2                        -                           -                              -                                               -                                                    -    
Chlef Chélif                          5                             2                        -                           -                              -                                               -                                                    -    
 

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Adresse: Avenue Frantz Fanon  BP 13 EX Mouhafadha ; Tél: +213 048 41 01 55 ;  Fax: +213 048 41 03 19  ; E-Mail:drcsaidaCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.